Google lost Chromecast-problemen op met een nieuwe update

Google heeft een oplossing uitgerold voor de recente problemen met Chromecast, die gebruikers wereldwijd sinds begin deze week hebben ervaren. Toch zal een bepaalde groep gebruikers nog wat langer geduld moeten hebben.

Wat was het probleem?

Sinds enkele dagen functioneerden Chromecasts van de tweede generatie en Chromecast Audio niet meer. Gebruikers konden geen content meer casten en Google leek aanvankelijk niet op de hoogte van de oorzaak. Hoewel het bedrijf nog steeds geen officiële verklaring heeft gegeven, wijst alles erop dat een verlopen certificaat na tien jaar de boosdoener is.

Oplossing via update

Google heeft nu een update klaar die het probleem verhelpt. Deze wordt momenteel uitgerold en zou binnen enkele dagen alle getroffen Chromecasts moeten bereiken, mits ze verbonden zijn met Wi-Fi. Voor de meeste gebruikers betekent dit simpelweg afwachten tot de update automatisch wordt geïnstalleerd.

Problemen na fabrieksreset

Sommige gebruikers voerden in een poging het probleem op te lossen een fabrieksreset uit—soms zelfs op aanraden van Google-medewerkers. Later waarschuwde Google echter om dit niet te doen, omdat geresette Chromecasts niet opnieuw geconfigureerd kunnen worden en daardoor ook de update niet kunnen ontvangen.

Voor deze groep is er nog geen officiële oplossing. Google heeft laten weten eraan te werken, maar wanneer een fix komt, is onduidelijk.

Tijdelijke workaround: klok terugzetten

Gebruikers die hun Chromecast niet meer kunnen instellen na een fabrieksreset melden een mogelijke workaround. Door de datum van hun smartphone terug te zetten naar een moment vóór de start van de problemen, lukt het soms om de Chromecast opnieuw te configureren. Eenmaal succesvol verbonden, kan het apparaat de update alsnog ontvangen.

Blijf op de hoogte

Voor wie een fabrieksreset heeft uitgevoerd en op een officiële oplossing van Google wil wachten, is het raadzaam om het officiële supportforum van Google in de gaten te houden voor verdere updates.